Bus top-ups in Cuenca now require ID registration starting November 20
Beginning November 20, 2025, urban bus users in Cuenca must register their national ID numbers before topping up their Movilízate cards, according to the Cuenca Transport Chamber. The measure is intended to enhance traceability and security within the public transportation system while unlocking benefits such as balance recovery in case the card is lost, access to transaction history, and functionality through the Movilízate app. Additionally, this registration prepares the system for future interoperability with the city’s tram network.
Cardholders can complete the registration process at authorized sales and recharge points, as well as at designated customer service centers within the Integrated Fare Collection System, which is overseen by EMOV EP under municipal ordinance. Riders are required to present their official ID and link the Movilízate card to their personal data. Once registered, all subsequent top-ups generate e-receipts and automatically update in the cardholder’s online account, allowing users to monitor balances and transaction history at any time.
Officials from the Transport Chamber and SIR Cuenca highlighted that the system offers a single ride on credit if the balance reaches zero, which is then deducted from the next top-up. New onboard validators installed on buses display card balances in real time, providing immediate confirmation to passengers. Authorities advise riders to check the opening hours and locations of authorized service points to avoid delays and ensure compliance with the new requirements.
The registration requirement applies to all top-ups from the effective date, including those performed at vending machines, retail outlets, and authorized kiosks. EMOV EP emphasized that this measure will strengthen operational oversight, prevent unauthorized use of cards, and facilitate improved data analytics for the management and expansion of the public transport system. The integration of cardholder information is expected to enhance service quality, enable rapid recovery of lost balances, and support urban mobility planning by linking ridership data with route performance and user behavior.
Passengers are encouraged to complete registration promptly to maintain uninterrupted service and enjoy the full suite of digital benefits offered by the Movilízate system. Authorities reiterated that unregistered top-ups will not be accepted after November 20, ensuring that all users participate in the enhanced system designed to modernize urban transit, increase transparency, and safeguard passenger funds and data.
Recargas de buses en Cuenca ahora requieren registro de cédula desde el 20 de noviembre
A partir del 20 de noviembre de 2025, los usuarios del transporte urbano en Cuenca deberán registrar su número de cédula antes de recargar la tarjeta Movilízate, según la Cámara de Transporte de Cuenca. La medida busca aumentar la trazabilidad y seguridad del sistema, al tiempo que ofrece beneficios como recuperación del saldo en caso de pérdida, acceso al historial de transacciones y funcionalidades mediante la aplicación Movilízate. Además, el registro prepara el sistema para interoperabilidad futura con el tranvía de la ciudad.
El registro puede realizarse en puntos autorizados de venta y recarga, así como en los centros de atención al cliente del Sistema Integrado de Recaudación de Tarifas, supervisado por EMOV EP bajo ordenanza municipal. Los pasajeros deben presentar su cédula oficial y vincular la tarjeta Movilízate a sus datos personales. Una vez registrada, todas las recargas posteriores generan comprobantes electrónicos y se reflejan automáticamente en la cuenta en línea del titular, permitiendo consultar saldo e historial de transacciones en cualquier momento.
Funcionarios de la Cámara de Transporte y de SIR Cuenca indicaron que el sistema permite un viaje de crédito si el saldo llega a cero, deducido en la próxima recarga. Los nuevos validadores a bordo muestran el saldo en tiempo real, brindando confirmación inmediata a los pasajeros. Las autoridades recomiendan verificar horarios y ubicaciones de los puntos de servicio para evitar inconvenientes y cumplir con el nuevo requisito.
El registro es obligatorio para todas las recargas a partir de la fecha de vigencia, incluyendo máquinas expendedoras, comercios y quioscos autorizados. EMOV EP destacó que la medida fortalecerá la supervisión operativa, evitará el uso indebido de tarjetas y permitirá un análisis de datos más eficiente para la gestión y expansión del transporte urbano. La integración de información de los titulares mejorará la calidad del servicio, permitirá recuperar saldos perdidos y apoyará la planificación de movilidad urbana mediante la correlación de datos de pasajeros con el desempeño de rutas y comportamiento de los usuarios.
Se recomienda a los pasajeros completar el registro a la brevedad para garantizar continuidad en el servicio y aprovechar los beneficios digitales de la tarjeta Movilízate. Las autoridades reiteraron que las recargas no registradas no serán aceptadas a partir del 20 de noviembre, asegurando la participación de todos los usuarios en el sistema mejorado, que moderniza el transporte urbano y protege fondos y datos de los pasajeros.
Recargas de ônibus em Cuenca agora exigem registro de identidade a partir de 20 de novembro
A partir de 20 de novembro de 2025, os usuários do transporte urbano em Cuenca deverão registrar seu número de identidade nacional antes de recarregar os cartões Movilízate, conforme informado pela Câmara de Transporte de Cuenca. A medida visa aumentar a rastreabilidade e a segurança do sistema de transporte público, oferecendo benefícios como recuperação de saldo em caso de perda do cartão, acesso ao histórico de transações e funcionalidades no aplicativo Movilízate. Além disso, o registro prepara o sistema para futura interoperabilidade com o sistema de bonde da cidade.
O registro pode ser realizado em pontos de venda e recarga autorizados, bem como em centros de atendimento ao cliente dentro do Sistema Integrado de Coleta de Tarifas, supervisionado pela EMOV EP conforme a legislação municipal. Os passageiros devem apresentar seu documento de identidade oficial e vincular o cartão Movilízate aos seus dados pessoais. Após o registro, todas as recargas subsequentes geram comprovantes eletrônicos e atualizam automaticamente a conta online do titular, permitindo a verificação de saldo e histórico de transações a qualquer momento.
Autoridades da Câmara de Transporte e do SIR Cuenca destacaram que o sistema permite uma viagem com crédito se o saldo atingir zero, valor que será deduzido na próxima recarga. Novos validadores instalados nos ônibus exibem o saldo em tempo real, fornecendo confirmação imediata aos passageiros. É recomendado conferir horários e endereços dos pontos de serviço autorizados para evitar atrasos e garantir conformidade com o novo requisito.
O registro é obrigatório para todas as recargas a partir da data de início, incluindo máquinas de autoatendimento, lojas comerciais e quiosques autorizados. A EMOV EP enfatizou que a medida fortalecerá a supervisão operacional, evitará uso indevido de cartões e permitirá análises de dados mais eficientes para gestão e expansão do transporte público. A integração das informações dos titulares deve melhorar a qualidade do serviço, permitir recuperação rápida de saldos perdidos e apoiar o planejamento da mobilidade urbana por meio da correlação de dados de passageiros com desempenho das rotas e comportamento dos usuários.
Os passageiros são incentivados a concluir o registro prontamente para manter o serviço contínuo e aproveitar todos os benefícios digitais oferecidos pelo sistema Movilízate. Autoridades reforçaram que recargas não registradas não serão aceitas após 20 de novembro, garantindo que todos os usuários participem do sistema aprimorado, moderno e seguro, que protege fundos e dados dos passageiros.
Ricariche degli autobus a Cuenca richiedono registrazione dell’ID a partire dal 20 novembre
Dal 20 novembre 2025, gli utenti del trasporto urbano di Cuenca dovranno registrare il proprio numero di documento d’identità prima di ricaricare la carta Movilízate, secondo quanto comunicato dalla Camera del Trasporto di Cuenca. La misura mira a migliorare la tracciabilità e la sicurezza del sistema di trasporto pubblico, offrendo vantaggi come il recupero del saldo in caso di smarrimento della carta, accesso alla cronologia delle transazioni e utilizzo dell’app Movilízate. Inoltre, la registrazione prepara il sistema per la futura interoperabilità con il tram cittadino.
La registrazione può essere effettuata presso punti vendita e ricarica autorizzati, nonché presso i centri assistenza clienti del Sistema Integrato di Riscossione Tariffe, supervisionato da EMOV EP secondo l’ordinanza municipale. Gli utenti devono presentare un documento d’identità valido e collegare la carta Movilízate ai propri dati personali. Dopo la registrazione, tutte le ricariche successive generano ricevute elettroniche e aggiornano automaticamente l’account online del titolare, consentendo di monitorare saldo e transazioni in qualsiasi momento.
Funzionari della Camera del Trasporto e del SIR Cuenca hanno sottolineato che il sistema consente un viaggio a credito quando il saldo raggiunge zero, importo detratto alla ricarica successiva. I nuovi validatori a bordo mostrano il saldo in tempo reale, fornendo conferma immediata ai passeggeri. Le autorità raccomandano di controllare orari e ubicazioni dei punti di servizio autorizzati per evitare ritardi e garantire il rispetto della nuova norma.
Il registro è obbligatorio per tutte le ricariche a partire dalla data di entrata in vigore, comprese quelle presso distributori automatici, negozi commerciali e chioschi autorizzati. EMOV EP ha evidenziato che la misura rafforzerà la supervisione operativa, impedirà l’uso improprio delle carte e consentirà analisi dei dati più efficienti per la gestione e l’espansione del sistema di trasporto pubblico. L’integrazione dei dati dei titolari migliorerà la qualità del servizio, permetterà il recupero rapido dei saldi smarriti e supporterà la pianificazione della mobilità urbana collegando i dati dei passeggeri alle performance delle linee e al comportamento degli utenti.
Ai passeggeri si raccomanda di completare la registrazione tempestivamente per garantire continuità del servizio e sfruttare tutti i vantaggi digitali del sistema Movilízate. Le autorità hanno ribadito che ricariche non registrate non saranno accettate dopo il 20 novembre, assicurando che tutti gli utenti partecipino al sistema moderno, sicuro e trasparente.
Recharges de bus à Cuenca : enregistrement de l’ID obligatoire à partir du 20 novembre
À partir du 20 novembre 2025, les utilisateurs des bus urbains de Cuenca devront enregistrer leur numéro d’identité nationale avant de recharger leur carte Movilízate, selon la Chambre du Transport de Cuenca. Cette mesure vise à renforcer la traçabilité et la sécurité du système de transport public, tout en offrant des avantages tels que la récupération du solde en cas de perte de la carte, l’accès à l’historique des transactions et les fonctionnalités de l’application Movilízate. De plus, l’enregistrement prépare le système à une future interopérabilité avec le tramway de la ville.
L’enregistrement peut être effectué dans les points de vente et de recharge autorisés ainsi que dans les centres de service client du Système Intégré de Perception des Tarifs, supervisé par EMOV EP conformément à l’ordonnance municipale. Les usagers doivent présenter leur pièce d’identité officielle et lier leur carte Movilízate à leurs données personnelles. Une fois enregistrées, toutes les recharges suivantes génèrent des reçus électroniques et se mettent à jour automatiquement dans le compte en ligne du titulaire, permettant de suivre le solde et l’historique des transactions à tout moment.
Les responsables de la Chambre du Transport et du SIR Cuenca ont précisé que le système permet un trajet à crédit si le solde atteint zéro, montant déduit lors de la recharge suivante. Les nouveaux valideurs à bord affichent le solde en temps réel, offrant une confirmation immédiate aux passagers. Les autorités recommandent de vérifier les horaires et emplacements des points de service autorisés pour éviter tout désagrément et se conformer aux nouvelles obligations.
L’enregistrement est obligatoire pour toutes les recharges à compter de la date de mise en vigueur, y compris celles effectuées via distributeurs automatiques, commerces et kiosques autorisés. EMOV EP a souligné que cette mesure renforcera la supervision opérationnelle, évitera toute utilisation non autorisée des cartes et permettra des analyses de données plus efficaces pour la gestion et le développement du transport urbain. L’intégration des informations des titulaires améliorera la qualité du service, facilitera la récupération des soldes perdus et soutiendra la planification de la mobilité urbaine en reliant les données des passagers à la performance des lignes et aux comportements des usagers.
Les passagers sont encouragés à effectuer l’enregistrement rapidement pour garantir la continuité du service et profiter pleinement des avantages numériques de Movilízate. Les autorités ont rappelé que les recharges non enregistrées ne seront pas acceptées après le 20 novembre, assurant la participation de tous au système modernisé et sécurisé.
Busaufladungen in Cuenca erfordern ab dem 20. November ID-Registrierung
Ab dem 20. November 2025 müssen städtische Busnutzer in Cuenca ihre nationale Ausweisnummer registrieren, bevor sie ihre Movilízate-Karten aufladen, teilte die Cuenca Transportkammer mit. Diese Maßnahme soll die Rückverfolgbarkeit und Sicherheit des öffentlichen Verkehrssystems erhöhen und gleichzeitig Vorteile wie die Wiederherstellung des Guthabens bei Kartenverlust, Zugriff auf Transaktionshistorien und Nutzung der Movilízate-App bieten. Darüber hinaus bereitet die Registrierung das System auf eine künftige Interoperabilität mit der Straßenbahn vor.
Die Registrierung kann an autorisierten Verkaufs- und Aufladestellen sowie in Kundenzentren des Integrierten Tarifsystems erfolgen, das von EMOV EP gemäß kommunaler Verordnung überwacht wird. Fahrgäste müssen ihren gültigen Ausweis vorzeigen und die Movilízate-Karte mit ihren persönlichen Daten verknüpfen. Nach der Registrierung werden alle nachfolgenden Aufladungen automatisch elektronisch erfasst und im Online-Konto des Karteninhabers angezeigt, sodass Saldo und Transaktionshistorie jederzeit überprüft werden können.
Vertreter der Transportkammer und von SIR Cuenca betonten, dass das System eine Fahrt auf Kredit ermöglicht, wenn das Guthaben null erreicht, die bei der nächsten Aufladung verrechnet wird. Neue Validatoren an Bord der Busse zeigen den Saldo in Echtzeit an, was sofortige Bestätigung für die Fahrgäste bietet. Die Behörden empfehlen, Öffnungszeiten und Standorte der autorisierten Servicestellen zu prüfen, um Verzögerungen zu vermeiden und die neuen Anforderungen einzuhalten.
Die Registrierung gilt ab dem Stichtag für alle Aufladungen, einschließlich Automaten, Einzelhandelsgeschäften und autorisierten Kiosken. EMOV EP betonte, dass die Maßnahme die operative Kontrolle stärkt, Missbrauch von Karten verhindert und effizientere Datenanalysen für das Management und den Ausbau des öffentlichen Verkehrs ermöglicht. Die Integration der Inhaberinformationen verbessert die Servicequalität, ermöglicht schnelle Wiederherstellung verlorener Guthaben und unterstützt die urbane Verkehrsplanung, indem Passagierdaten mit Linienleistung und Nutzerverhalten verknüpft werden.
Fahrgäste werden aufgefordert, die Registrierung umgehend abzuschließen, um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten und alle digitalen Vorteile von Movilízate zu nutzen. Die Behörden wiesen darauf hin, dass nicht registrierte Aufladungen nach dem 20. November nicht akzeptiert werden, wodurch die Teilnahme aller Nutzer am modernen, sicheren und transparenten System gewährleistet wird.
